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广州培训机构退学退费吗

根据相关法律法规和搜索结果,广州培训机构退学退费的问题需结合合同条款和实际情况综合判断,具体分为以下几种情况:

一、可退学退费的情形 机构原因导致无法继续学习

若因培训机构的原因(如课程取消、师资问题等)导致学生无法完成学习计划,学生有权要求退学并退还剩余费用。

不可抗力或重大变故

学生因不可抗拒理由(如国家政策调整、重大疾病、家庭变故等)提出退学申请,机构可扣除约定手续费后退还剩余费用。

合同条款明确约定可退

若合同中对退学退费有明确约定,且不违反法律法规,双方可按约定执行。

二、退费限制与争议解决 霸王条款的效力

合同中单方面限制退费的条款(如“概不退款”“高额违约金”等)可能被认定为无效,尤其是当学生未接受服务时。

退费比例与流程

剩余课程费用通常按未完成课时比例退还;

违约金或手续费需符合合理性原则,超过总费用20%可拒绝支付;

建议先与机构协商,协商不成的可通过消费者投诉、教育局投诉或法律途径解决。

财物损毁的赔偿

学生需承担因个人原因造成的财物损失(如教材、设备损坏等),但机构不得以“提灯定损”等不合理方式扩大赔偿范围。

三、注意事项

保留证据 :书面沟通记录、合同、付款凭证等均为维权依据;

时效性 :广州市教育局要求校外培训机构在15日内退还费用;

联合维权 :可通过12315、教育局或消费者协会等渠道投诉。

建议家长在签订合同时仔细阅读条款,遇到纠纷时优先通过协商解决,必要时结合法律手段维护权益。



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